上班一年後我學到的東西

Vicky Summer
Sep 17, 2021

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Photo by Avel Chuklanov on Unsplash

不經不覺上班一年,已經不再是那個剛畢業的大學生了。每一天都過得很充實,甚至連Netflix 也沒時間看了。這邊也偷懶沒更新。為了紀念自己已經上班一年,就跟大家分享我在這一年學到的東西吧。

1. 沒有人會主動教你

自從上班以後,再也沒有一個老師時刻在你身邊叮嚀,手把手教你所有東西。在學校裏,學生的本分是上課、完成習作等被動式地吸收知識。在公司則正正相反,他們請你的目的是來解決問題,而非製造問題。他們並不需要一個學生,而是一個有生產力的員工為公司帶來更多的價值。上班第一天,同事會帶你熟習環境,你的責任就是盡快適應,然後創造自己的價值。公司同事總會有個盲點,他們以為一天就可以教會你所有東西,卻忽略自己已經在公司工作多年的事實。他們的常識並不是你的常識。

那怎麼辦呢?要學會提問,主動請教前輩以往的經驗。自主學習才是生存之道。還記得有次我是甚麽都不懂的情況下胡亂答客戶問題,得失客人,損失一單生意之餘,更被老闆狠罵一番。你永遠不會知道,你所說的話有何代價。

下班之後,也要努力提升自己,因為行業每分每秒都有轉變,特別是市場行銷,你永遠不知對手在你睡覺的時候在幹嘛。所以那時候發現自己甚麽都不懂,就主動找很多相關書藉來看,最低限度也有在Google 發問,努力找尋答案。

2. 事情不是非黑即白的

上學的時候,師長總會把是非黑白分得很開,對是對,錯是錯。但進入職場後才發現,更多時候是灰色的。一位客人投訴侍應把湯倒洒在他孩子的衣服上,要求全單免費。這個時候應該要賠償給客人嗎?就這樣看應該是要的吧?如果我說是因為小孩向侍應衝過來,侍應躲避不及才會倒洒湯呢?這件事有影響其他客人嗎?這位客人是新客還是熟客?當我添加這些前設,結果和賠償方案也會不同吧。比起一個全對、一個全錯,更多的情況是每個人都有對有錯。你就像個會移動的標杆,有時候偏向左,有時偏向右。事情不是絕對,而結果可以雙贏。

3. 時間就是金錢

你知道為甚麼別人的薪金比你高嗎?因為他的時間比你值錢。同樣是上班,醫生在八個小時內救了無數人的生命,廚師在八個小時內服務過百位客人。他們同樣創造價值,但在常人看來,拯救他人的價值比解決三餐的價值更高。上班第一天,我用了半日的時間畫了一幅圖。而這幅圖並不能為公司帶來任何的銷售。結果,我被老闆狠狠地罵了一番,把時間花在無關緊要的事情,卻無法創造更多的價值就是浪費。所以,時間管理真的是很重要的一環。關於如何在有限的時間裏提高自己的生產力,創造更大的價值,讓自己的時間更值錢,我還在學習當中。(當然公司人手不夠的話,再OT也不會做完的)

4. 要找到自己的價值和位置

公司為甚麽請你?一定是因為你有某些技能和特長吧。市場有個概念我很喜歡,就是Unique Selling Proposition (USP)。每個產品都有獨特之處和其他產品區分。你為甚麽要找這個男朋友?是因為他比較高/比較帥/愛你多一些。公司就像找緣份配對一樣,你總有些長處令公司非得要選你,因為你就是最佳人選。建議大家主動嘗試不同的東西,多開發不同技能,誰知道你會不會找到你的長項呢。

5. 原則性的問題要弄清楚

我個人是沒有甚麼主見和原則的人,很容易被人說服。但有時候原則很重要,是一個對自己的身份認同的肯定。做事情最重要對得起自己的良心,有時候我不認同公司的做法,未必有勇氣提出反對,但不會強逼自己做不想做的東西。這個不代表自己是個三觀正或者很有原則的人,我只是想做事不要違背自己的良心,公司是要賺錢,但我還是覺得可以賺得體面一點。畢竟公司總會有倒閉的一日,但你的名字是一世的。只要記著每個行為都代表自己,我想,也就不會輕易地做出傷害自己或是別人的行為吧。

未來的會怎樣呢?我也不知道。有時候上班累了,我就覺得再也堅持不了。人為甚麼要上班呢?一但沒有工作,我是為了甚麼而生存的呢?儘管我很喜歡目前的工作,但我更想得到自由,不論是財務還是思想上的自由。希望,未來的你跟我能夠快點找到自己的目標向前吧!

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Vicky Summer

食物要保鮮,人生也要。Keep Fresh, Stay Young.